Cos'è IFEL Help

IFEL help è uno strumento di IFEL per il supporto agli gli Enti Locali nella gestione di aspetti di Finanza ed Economia locale oltre a raccogliere la conoscenza IFEL sui temi di proprio dominio. E strutturato in tre livelli di supporto successivi attraverso i quali si è guidati da un IA Agent, capace di gestire richieste di supporto e fornire risposte a partire dalla conoscenza IFEL. I primo livello di supporto consente all'utente di ottenere rapidamente una risposta su domande specifiche. Qualora l'utente non sia soddisfatto o il quesito necessiti di un parere piu puntale, l' Agente IA PAssa al secondo livello di supporto, scalando il quesito ad un esperto che puo fornire una risposta piu customizzata entro qualche giorno, diretatmente dalla chat. Qualora la quesione o la materia richieda prticolare dettaglio e accuratezza e se l'utente lo richiede, l'IA Agent porta l'utente al terzo livello di supporto, tramite la prenotazione di una chiamata diretta con un esperto.